Правила продажи товаров в интернет-магазине scherenagel.ru для физических лиц

Настоящие Правила продажи интернет-магазина Clynn by Nature для физических лиц (далее — Правила) разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Настоящие правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин Clynn by Nature, размещенный в сети Интернет по адресу: https://clynnbynature.ru, либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг, в том числе, услуг по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

1. Термины

Интернет-магазин - площадка для осуществления продажи Товаров, расположенная на сайте scherenagel.ru.

Сайт – ресурс, расположенный по адресу scherenagel.ru, который может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и аналогичные файлы, которые являются объектами авторского права, товарного знака или знака обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав scherenagel.ru.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка

«В корзину».

Продавец – ИП Алексеева Татьяна Станиславовна (ОГРНИП: 305770002742816, ИНН: 771512641309), предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления Покупателя с предложенными на Сайте Продавца с описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцами товара при заключении такого договора.

Пользователь/Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на Сайте на условиях, указанных в Правилах или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого товара.

Заказ - оформленный через Сайт или с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки) перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Курьерская служба – лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

2. Общие положения

2.1. Данные Правила содержат условия предложения Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже, и является публичной офертой согласно статье 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации выражением Покупателем согласия с условиями Оферты путем нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа является акцептом Покупателя настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа на Сайте либо давая устное согласие оператору при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

2.3. В случае выбора Покупателем способа оплаты «Оформить заказ» Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. В случае выбора Покупателем способа оплаты «При получении» Договор считается заключенным с момента получения Продавцом способом, описанным в п. 2.2, сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

2.4. Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путём продолжения разговора после информационного сообщения автоответчика.

2.5. Настоящая оферта адресована только физическим лицам. Условиях настоящих Правил не распространяются на покупки на Сайте Товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупателю рекомендуется знакомиться с Правилами при каждом оформлении Заказа.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара принимается оператором Продавца по телефону или оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. Заказ можно оформить без регистрации на Сайте.

3.3. После оформления Заказа данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 7 настоящих Правил.

3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа.

3.5. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает оператору планируемый для Заказа Товар. Оператор проверят наличие и цену данных Товаров, согласовывает с Покупателем условия доставки и получает подтверждение Заказа у Покупателя. Затем Продавец направляет Покупателю подтверждение получения им Заказа в виде сообщения по указанному Покупателем номеру телефона или письма по указанному Покупателем адресу электронной почты.

3.6. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Сайте, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законом. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

4. Передача Заказа Покупателю

4.1. Передача заказов осуществляется по адресу, указанному Покупателем:

- курьером Продавца по адресу, указанному Покупателем,

- в указанном Покупателем пункте выдачи курьерской службы.

4.2. Услуга доставки курьерской службой предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности доставки Заказа Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа.

4.3. Дата передачи и временной интервал передачи Заказа Покупателю доводятся до Покупателя при оформлении Заказа.

4.4. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа Покупателем. При невозможности получения указанными выше лицами Заказа, оформленного с оплатой при получении, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя, Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.6. При получении Заказа Получатель проверяет внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара Заказу Покупатель вправе отказаться от Товара (см. Раздел 6 ниже). После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

5. Оплата Товаров

5.1. Цена на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

- Оплата банковской картой онлайн при оформлении Заказа

- Оплата банковской картой или наличными денежными средствами при получении Товара

5.3. Выдача либо направление Покупателю кассового чека в электронном виде производится на электронную почту Покупателя, а в бумажном виде при заказе Товара по телефону или расчете наличным платежом.

6. Возврат и обмен Товаров

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Продавец имеет право отказать в принятии товара от Покупателя в вышеуказанный срок, в случае наличия следов пользования товаром, а также в случае вскрытии Покупателем индивидуальной упаковки, защитных наклеек и ином способе нарушении товарного вида и потребительских свойств.

6.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, предоставленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленные к Товарам или их упаковке).

6.3. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному Покупатель вправе потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара, отказаться от покупки и вернуть деньги.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.2. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем. Подробно описание принципов и подходов Продавца в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных Покупателей приведено в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путём «клика» по соответствующей ссылке в направляемом Продавцом письме.

7.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Подробная информация о технологии «cookies» и её использовании Продавцом содержится в Предупреждении об использовании файлов cookies на Сайте.

7.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.6. Продавец не несет ответственности за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.